[工作]富士康連環跳樓案始末

◎ 黃明琦 ( 2013秋)

◎自殺事件概述

2010年富士康工廠共計發生14起自殺事件(11死3傷)， 13起墜樓死亡，1起割腕自殺。事件始於1月， 3、4、5月接連發生，11月又一起。多為20歲上下的年輕人(富士康工人大部分為這個年齡層)。

◎富士康的「管理哲學」、如何管理工人

富士康是全球第三大電子製造廠商，截至2010年在大陸有四家工廠，員工人數達90萬人[1]，在深圳廠約有40萬名員工。富士康工廠的特殊性在於：龐大的員工人數與全封閉的工廠環境。為了追求低成本，富士康採取「泰勒化管理」，要求生產線上的工人們必須像機器一樣不停地工作，在全封閉的工廠環境中，工人們必須「絕對服從」上級指示，一切都是為了將效率最大化[2]。

富士康的制度明訂為：

「普通工人最低工資（不含加班費）是580元人民幣每月，每人每天有10元的餐費，工人都享有免費的住宿和洗衣，進廠後，公司會為所有員工提供每年一次免費的體檢，同時為員工購買了社保和醫療保險。」[3]

福利制度看起來優渥，但實際上，工人們所領取的薪資必須靠加班來達到最低標準，且加班費還會隨著訂單多寡的波動被強制減薪。工人表示：「想掙點錢全靠加班了，可這段時間訂單比較少，已經有好些日子沒有加班了…如果沒有訂單，產線工人被強制調休一天，就要從本月的加班費中扣掉60元錢，要是加班費扣光了，就從你的底薪扣。[4]」

[工作]不是只有借還書而已─ 大學圖書館館員職業研究

◎ 王雯娟 ( 2013秋)

◎前言

一句來自Carter, Allan M.的名言指出：圖書館是大學的心臟，在所有非人為因素中，與高等教育的品質最密切相關 (The library is the heart of a university; no other single non-human factor is as closely related to the quality of graduate education.)[1]。在一所大學中，圖書館既然扮演著心臟的角色，透過圖書館的館藏、閱讀空間等，便可以看出這所大學擁有多少資源以及學術發展的未來展望。因此圖書館不單純是個借還書的場所，它更具有代表一所大學的使命，此時圖書館的經營就顯得相當重要，它不僅是教授做研究取得資料的來源，甚至更能影響學生的學習動機(這點我從台北大學圖書館啟用後明顯地感受到。在圖書館啟用後，我的室友留在學校念書的頻率增加，在路上也常聽見同學互相問道：「你要去哪裡？」「我要去圖書館念書」等類似的問候語；課與課之間有空堂的人，過去會選擇回宿舍睡覺或去社團辦公室打發時間，現在則可以到圖書館看預習複習或閱讀課外書。)因此圖書館的經營者─圖書館館員的存在需要被重視，圖書館的環境維護、氣氛營造、使用流暢與否都跟圖書館館員都大有相關。

[工作]最嚮往企業－王品集團的人性管理學

◎ 池姵儀 ( 2013秋)

根據《Cheers》在2013年｢新世代最嚮往企業Top 100｣調查結果，最受青睞的企業前10名依序是：王品餐飲、統一企業、誠品、中華電信、Google、統一星巴克、台灣積體電路、長榮航空、台灣無印良品、中華航空。王品集團的人事管理究竟有何特殊之處，能讓其企業連續兩年蟬聯冠軍寶座，讓我們來一探究竟！

[工作]3間成功的企業 帶你一窺他們成功的秘訣！

◎ 董小怡 ( 2013秋)

為了讓初入職場的年輕讀者，了解當今流行的人事管理原則，小編和其他編輯、老總討論過後，決定以「成功的」、「普及/使用率高」、「品質保證」這三項特徵為主軸，篩選出大家所熟悉的3間企業。

一間成功的企業，除了經營者本身、技術、機器設備等要素，「人」也是其中不可或缺的關鍵，日常生活中常聽到一句話：「帶人要帶心。」，而Manager today雜誌也提到，帶人不僅要帶心，還要勤於溝通凝聚共識：

[工作]大學四年觀察到的新興行業

◎ 王雯娟 ( 2013秋)

為了掌握職場趨勢，人力銀行成立了研究部門。部門徵才，為了考驗你是否擅長掌握資訊、是否瞭解社會趨勢，請以各種方式蒐集資料，說明近年新興行業的類型及發展狀況。

 

以我個人在大學四年中感受到的生活改變，觀察到的新興行業有以下幾種：

[工作]自己親手做出食物，食在安心

◎ 范晴淵 ( 2013秋)

◎創業緣由：

隨著科技的進步發展人們對於健康、娛樂、對他人的吸引力、知性啟發、接觸、家庭幸福、財物安全，這七個領域所希望得到的滿足可說是越多越好、沒有完結的一天，尤其現在台灣社會日漸富裕，對於健康的要求也愈來愈高，大家愈來愈害怕吃到黑心食品。因此這個創業企劃案，就針對現今台灣人希望得到，健康滿足而來，讓顧客可以自己挑選食材，看到食物製作過程，吃的安心、放心。

[工作]拖延癥治療

◎  史倩 ( 2013秋)

一、計劃摘要

如今，一個頑固的“疾病”正日益侵蝕著我們的生活，它無孔不入，往往從不起眼的小事著手。看似微不足道，但是日積月累，卻可以形成巨大的傷害。關於它是否是疾病的說法，至今還沒有最終的官方定論，但是它有一個廣為人知的名字——拖延癥。

目前關於拖延癥的治療還沒有形成體系，筆者希望能通過互助的方式來幫助有嚴重拖延癥的人擺脫困擾。此市場尚未廣泛開發，相信通過合理的規劃和努力，可以在此領域佔據一席之地。

具體的計劃分三步走，第一步屬於試探性工作，在第一步取得成功的條件下再進行第二步，以此類推。因為是一步一個腳印的方式，所以此企劃所需的資金不多，這樣就可以把風險規避到最小化。

 

[工作]服務業的勞動控制：統一超商的勞力與勞心

◎ 白心予 ( 2013秋)

一、前言

在大四結束之前已經知道自己即將延畢，因此決定利用延畢時學分較少、較多自由利用的時間開始尋找未來想要做的工作（非營利組織工作者），但在學期的一開始因為沒有花時間蒐集相關資訊和累積人脈，結果意外投入了統一超商時薪人員的工作。我過去曾經對這份工作感到好奇、甚至有點嚮往，有一些「店職員好像知道很多事情」、「站收銀機前很酷」之類的想法，但同時也對這份工作帶有貶抑的看法，認為這不是一份大學程度學生該做的工作。真正從事這份工作後，又有更多的觀察和發現，在工作內容的方面、與店長和同事互動的情形、與顧客互動的情形等等，雖然目前對門市後台的運作仍不熟悉，但已足夠我寫出一份還算有內容的報告。

在資料蒐集的部分，除了對科學管理、情緒勞動的名詞定義以外，在第二段也介紹統一超商總部對於人力資源管理以及教育訓練的狀況；第三段及第四段則是針對統一超商門市的運作狀況做描述，資料來源包括統一超商內部資料、訪談、店員網友的網誌、本身經驗等等，最後一段則是補充我在勞動控制主題以外的發現，以及訪談的心得。

[工作]食療廚房

◎ 陳良瑋 ( 2013秋)

生老病死是每個人都會經歷的過程：出生，我們無法體會；死亡，我們也無法自覺的參與；因此對這兩者我們皆不會有太大的領悟。生病，一場我們難以控制的意外，或許發生的原因我們難以控制，但我們卻可以調整作息，盡早恢復身體。

試問，各位有沒有一種困擾，當我們生病之後，看完醫生，想要做到身為一個「好病人」的角色，聽醫生說的話，吃藥、好好休息、多喝熱開水、避開不能吃的食物(如冰、冷、油)……等等。我們真的可以做到乖乖吃藥、多休息、但該如何避開醫生囑咐不能吃的食物？除了父母、親人與朋友的協助之外，我們只能一家一家的找尋著「應該可以」避開醫生口中說的該忌口的食物。但現在多數的家庭皆是雙薪家庭，要家人照顧，這勢必意味著必須有家人向公司請假，付出時間照顧，也就是一人生病，多人協助照顧。但若是要自主打理呢？難道只能選擇白稀飯？

在此，本人的想法是：如果今天我們看完醫生，拿到收據、處方籤與一個營養菜單，隔壁就有一個藥局與餐廳，藥局就是拿藥的地方，而餐廳就是可以依據醫生所開出的營養食譜做出菜色來的地方，這樣至少可以保證若有想要「盡早恢復」健康的「好病人」可以不用擔心「吃的問題」。

[工作]為何女性總是「薪」情差?!

◎ 陳信佑 ( 2013秋)

傳統「男主外，女主內」的思維逐漸消失，隨著女性教育程度的提升，越來越多的女性進入就業市場。因此理想上來說，男性所受的教育女性也相同權利能夠得到，所培養出來的能力應也不相上下，未來進入就業市場所獲得的工作、薪水按道理說也該是差距不大。

但按下表發現，在過去男、女性的經常性薪資即有差距，男多於女，近幾年差距逐漸縮小，但仍然是男多於女。不禁納悶，過去或許因為女性進入勞動市場不多，受教育程度不高，而在就業上產生劣勢也影響著薪水，但在現今女性也受高等教育的情況下，能力應與男性不相上下，為何在就業市場上似乎仍然相對弱勢，「薪」情始終不如男性呢?

本文將針對男、女性在工作上「不同工，不同酬」與「同工，不同酬」兩現象進行討論，試圖理解女性「薪」情較差的原因。

 

 

      圖表來源：作者根據行政院主計處薪資統計資料所繪