◎ 黃明琦 ( 2013秋)
◎自殺事件概述
2010年富士康工廠共計發生14起自殺事件(11死3傷)， 13起墜樓死亡，1起割腕自殺。事件始於1月， 3、4、5月接連發生，11月又一起。多為20歲上下的年輕人(富士康工人大部分為這個年齡層)。
◎富士康的「管理哲學」、如何管理工人
富士康是全球第三大電子製造廠商，截至2010年在大陸有四家工廠，員工人數達90萬人[1]，在深圳廠約有40萬名員工。富士康工廠的特殊性在於：龐大的員工人數與全封閉的工廠環境。為了追求低成本，富士康採取「泰勒化管理」，要求生產線上的工人們必須像機器一樣不停地工作，在全封閉的工廠環境中，工人們必須「絕對服從」上級指示，一切都是為了將效率最大化[2]。
富士康的制度明訂為：
「普通工人最低工資（不含加班費）是580元人民幣每月，每人每天有10元的餐費，工人都享有免費的住宿和洗衣，進廠後，公司會為所有員工提供每年一次免費的體檢，同時為員工購買了社保和醫療保險。」[3]
福利制度看起來優渥，但實際上，工人們所領取的薪資必須靠加班來達到最低標準，且加班費還會隨著訂單多寡的波動被強制減薪。工人表示：「想掙點錢全靠加班了，可這段時間訂單比較少，已經有好些日子沒有加班了…如果沒有訂單，產線工人被強制調休一天，就要從本月的加班費中扣掉60元錢，要是加班費扣光了，就從你的底薪扣。[4]」
◎工人如何生活：上班與下班
上班情形要求嚴格，工作時甚至會有「陷阱測試」，用以考驗工人的專注力，如果沒有發現錯誤會被處罰。另外，上廁所及用餐時間都「規格化」，工人們就像按表操課一樣工作與休息：
「員工手冊規定每工作兩個小時就可以休息十分鐘，但是很多時候都不能按規定休息，往往是除了中午休息一小時外，一天就只有十分鐘的時間上洗手間。有的部門甚至長期要加班三個小時。[5]」
工人間也不許隨意交談，使得工廠文化是相當疏離的：
「上班時不能說話，會收警告信的……上廁所也很難，因為流水線不能停下來，要找人頂班才能下崗。」平日工廠內，除了單調的機器聲音，寂靜無聲，回到宿舍，阿梅和10名女工同住一房，她說工友一般都不熟。[6]
下班之後的生活亦受到影響。宿舍是不同單位工人混住，室友間並不熟悉，下班之後容易孤身一人，難以像一般社會的成群結伴的遊玩：
「忍不住，後來情願搬出去！」21歲任生產線管理員的阿放解釋，公司故意把同一單位的工友打散，住在不同房間，在宿舍住過一個多月，他和宿友很少說話，「早晚更不同，回來只見到其他人睡覺，又不好意思打擾他們」。後來他決定，找同單位的工友到附近租屋。[7]
◎企業對自殺事件的處理
一開始企業是採取迴避態度，認為自殺為個人因素，如感情問題。但隨著自殺人數增加，外界的輿論開始抨擊工廠，記者不斷揭露工廠的實際狀況，富士康才調整了工人薪資以應對外界輿論。
◎我認為—為何會自殺？此危機處理是否能防範再次發生？
工人在生產線上被異化，除了與商品的異化之外，我想人與人間逐漸疏離占了很大的因素。尤其是在富士康的封閉環境下，高壓的工作環境導致人的壓力增加，生理負擔極大，在心理上也無法獲得滿足，實質薪資更沒有因此改善的狀況下，自殺似乎成了一個不得不的宣洩、解脫方式。
就2010年之後的追蹤報導，富士康又陸續發生幾次自殺事件，從這點來看危機處理顯然是不夠的。且實際上，媒體後續揭露富士康並未實質改善薪資條件。
[1] 2010，SACOM，〈工人異化成機器：富士康的軍事化管理〉
[2] 同上
[3] 2006/06/17 網易科技報導http://www.coolloud.org.tw/node/52298
[4] 同上
[5] 2010/05/14 世界日報〈富士康8跳樓 員工：1人頂2人用〉http://www.coolloud.org.tw/node/52203
[6]2010年5月24日 博讯〈上班禁言下班无伴 富士康漂亮宿舍冷漠杀人〉 http://boxun.com/news/gb/china/2010/05/201005240619.shtml
[7] 同上
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